Politique de confidentialité

Données collectées

En utilisant notre site, vous êtes amenés à nous transmettre des informations permettant de vous identifier, notamment lors d'une réservation, d'un contact ou d'une réclamation.

• –Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• –Détail des réservations (dates, horaires, durée, montant, formule Navette ou Voiturier, prestations complémentaires).
• –Numéro d'immatriculation, marque du véhicule, numéros de vol le cas échéant.
• –Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur) pour le fonctionnement et la sécurité du service.

Le paiement en ligne est traité par Stripe. Okriba ne collecte pas et ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire. Stripe reçoit les informations nécessaires à l'exécution du paiement (notamment nom, email, montant) et est certifié PCI-DSS.

Okriba ne transmettra jamais vos données à un tiers pour ses propres fins commerciales ou publicitaires sans votre consentement exprès. Elles pourront toutefois être communiquées sur injonction des autorités légales.

Durées de conservation

• –Données de réservation (identification, coordonnées, véhicule, dates) : 5 ans. Une demande de suppression peut être formulée avant l'expiration de ce délai, sous réserve des obligations légales.
• –Données financières et comptables (factures, preuves de paiement) : durée requise par les lois fiscales et comptables.

Finalités du traitement

• –Traiter, confirmer et exécuter votre réservation (Navette ou Voiturier).
• –Émettre la facture et gérer le paiement.
• –Répondre aux demandes d'assistance ou de réclamation.
• –Prévenir le vol et le vandalisme via la vidéosurveillance sur le parking.
• –Respecter les obligations légales et comptables.

La base du traitement est principalement l'exécution du contrat et le respect d'obligations légales. Les communications marketing, le cas échéant, reposent sur un consentement distinct.

Sous-traitants et transferts

• –Stripe, Inc. (États-Unis) — paiement en ligne sécurisé. stripe.com/fr/privacy
• –Vercel, Inc. (États-Unis) — hébergement du site web.
• –Sentry (États-Unis) — surveillance des erreurs techniques.
• –Prestataire de base de données cloud (TiDB Cloud / PingCAP) — stockage des réservations et paramètres.

Ces transferts hors UE sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes de protection adéquats, conformément au RGPD.

Vos droits

• –Droit d'accès et de rectification.
• –Droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales).
• –Droit d'opposition, notamment au marketing direct.
• –Droit à la limitation du traitement.
• –Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits : contact@okriba.fr. Réponse sous un mois maximum (prolongeable de deux mois en cas de complexité).

Cookies

Le site okriba.fr n'utilise pas de cookies de suivi ou d'analyse d'audience propres. Des cookies techniques peuvent être déposés par Stripe (paiement) ou Sentry (erreurs), uniquement pour le bon fonctionnement du service. Un cookie de session administrateur sécurise l'espace d'administration (non destiné aux clients).

Vous pouvez désactiver les cookies via les préférences de votre navigateur. La désactivation des cookies liés au paiement peut empêcher la finalisation d'une réservation.

Sécurité

Okriba met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées. L'accès aux données est limité au « strict nécessaire ».

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Consultez-la régulièrement sur cette page.

Contact

Email : contact@okriba.fr
Formulaire : https://okriba.fr/contact